Es gibt keine „User“! Plädoyer für eine menschzentrierte Produktentwicklung

In der Produktentwicklung werden die Wünsche der User häufig in aufwendigen Verfahren evaluiert. Doch die userorientierte Methodenschlacht verliert einen entscheidenden Faktor aus dem Blick: der Mensch selbst. Ein Richtungswechsel ist angebracht.